ما هي الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب في البنوك؟ هم العملاء الذين يتم إيقافهم عن الوظيفة ومن عليهم قضايا قانونية خاصة بالفساد وفي حال عدم تقديم العميل للبنك الأوراق المطلوبة والتي يتم بها عمل إيرادات داخلية سوف نتعرف عليه من موقع عالم بنوك ونجيب على جميع الأسئلة التي تدور في ذهنك.
الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب
هل يحق للبنك تجميد حساب العميل، تعالى معنا في البداية نتعرف على المقصود بتجميد الحساب يعني تجميد الحساب توقف حساب العميل حيث يصبح غير قادر على سحب رصيده أو إجراء عملية شراء حيث يلجأ البنك إلى هذا التصرف في حال انتهاك العميل لأي قاعدة من قواعد البنك خاصة إذا كان متفق عليها مع العميل عند فتح حسابه في البنك كما يوجد حالات آخر ينتج عنها توقف الحساب وهي:
- في حال عدم وجود رصيد كافي للعمل في البنك لإتمام أي عمليات خاصة بالمعاملات المصرفية.
- يقوم البنك بتجميد حساب العميل عند اكتشاف أكثر من عميل يمتلك نفس الحساب.
- في حال ظهور مشاكل مادية للعميل يتم تجميد الحساب البنكي.
- في حال حدوث نزاع بين الطرفين يتسبب في عدم إعلام الطرف الآخر عن تجميد الحساب.
- بعد الوصول لحلول ترضي الطرفين يقوم البنك بعمل نص اتفاق جديد يرضي صاحب الحساب.
- عندما يتعرض البنك إلى بعض المشاكل يتوقف العمل ويتجمد حساب العملاء.
- عندما يرغب البنك في عمل تحقق ضريبي يصدر قرار بتوقف حساب العميل لحين إتمام باقي الإجراءات.
- إذا تأخر العميل في سداد الديون والأقساط المفروضة عليه من قبل البنك يتم تجميد حسابه لحين سداد المبلغ.
- عدم قيام العميل بأي عمليات سحب أو إيداع لمدة طويلة يتم تجميد الحساب.
- إذا تحقق للبنك وتأكد من عدم قدرة العميل على دفع قيمة المستحقات يتم تجميد حسابه لاتخاذ إجراء قانوني ضده.
نصائح للعميل حتى لا يتجمد حسابه
عزيزي العميل اتبع هذه النصائح حتى لا يضطر البنك الى تجميد حسابك وهي:
- القيام بتحديث أي معلومات شخصية عنك كل فترة بشكل مستمر.
- أن يطلب العميل استشارة بنكية من خدمة العملاء في حالة العجز عن سداد قيمة المستحقات المطلوبة منه في البنك.
- منذ بداية التعامل مع البنك يجب على العميل قراءة المعلومات التي تقدم له باهتمام وأن يتأكد من عدم تعارضها مع حالته المادية.
- أن يلتزم العميل بالشروط والأحكام المفروضة عليه من قبل البنك.
- ألا يخاطر العميل بقروض كبيرة لا تناسب ظروفه المادية حتى لا يتعثر في سداد القيمة المفروضة عليه من قبل البنك.
- أن يختار العميل بدقة الحساب المناسب له حسب احتياجاته المادية.
- وان يحافظ على سرية المعلومات الخاصة به مع البنك.
- وان يحافظ على الرقم السري للبطاقة كي يضمن العميل الخصوصية والسرية.
- عليه التعامل مع البنك وإجراء معاملات من خلال البريد الإلكتروني.
- ألا يوقع العميل على أي أوراق فارغة او غير واضحة إلا بعد التأكد منها.
- أن يحتفظ العميل بنسخة من أي أوراق رسمية عليها توقيعه مع البنك.
هل يمكن ايداع مبلغ في حساب مجمد
لا يمكن إجراء ذلك، حيث أن:
- الحسابات البنكية المجمدة لا يمكن تنفيذ أي خدمات مصرفية من خلالها من حيث:
- السحب أو الإيداع النقدي.
- عمليات البيع أو الشراء.
- يجب على العميل أن يقوم بتنشيط الحساب أولا ويحق له بعد ذلك تنفيذ أي من التعاملات البنكية التي يريدها.
- يستطيع مالك الحساب التواصل مع قسم خدمة العملاء بالبنك التابع له لإبلاغهم بهذه المشكلة وأنه يرغب في تنشيط الحساب.
- عقب القيام بذلك يتم تنشيط الحساب المصرفي في غضون مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ إرسال الشكوى للبنك.
انظر إلى: تفعيل حساب البنك الأهلي السعودي
إجراءات يتخذها البنك عند تجميد الحساب
- يخطر البنك العميل بتجميد حسابه من قبل البنك ولكن بعد أن تتم عملية التجميد كي لا يقوم العميل بسحب الأموال التي تم إيداعها في البنك قبل تنفيذ عملية التجميد.
- على العميل مراجعة أي قرار صدر ضده بتجميد الحساب عبر البريد الالكتروني المرسل له.
- من خلال التوجه إلى أقرب فرع للبنك للاستفسار عن أسباب تجميد حسابه.
- أو من خلال خدمه العملاء.
هل يحق للبنك تجميد حساب العميل
- من حق البنك تجميد حساب أي العميل لديه في حال انتهاك العميل للشروط والأحكام التي سبق الاتفاق عليها منذ بداية فتح الحساب.
- وإذا اكتشف البنك تحويل العميل أمواله خارج الدولة إلى جهة غير معروفة هذه العملية تثير الشك في عدم مشروعية الأموال.
- إذا كان العميل لدية شركة أو مؤسسة كبيرة وكان يملك حساب في البنك وتاكد من وقوع أزمة في هذه الشركة أو نزاع بين العميل وشركاه يحق للبنك عمل تجميل لحساب العميل لحين حل المشكلة أو دفع المستحقات المفروضة عليه من قبل البنك.
هل الحوالات الكثيرة تسبب تجميد الحساب
لا تتسبب الحوالات الكثيرة في تجميد حساب العميل البنكي إلا إذا تم تحويل عدد كبير من الحوالات وكانت من مصادر غير معروفة وفي وقت قصير يضطر البنك إلى تجميد الحساب لحين التحقق من أن الحوالات ترسل بشكل قانوني من أماكن مشروعة كما يحق للعميل يسارع برفع تجميد الحساب عن طريق التوجه إلى أقرب فرع للبنك والتقدم بأوراق رسمية تثبت أن مصادر الحوالات مشروعة و قانونية كما يمكن التحدث الي خدمة العملاء للاستفسار عن سبب التجميد وكيف يمكن رفعه في أسرع وقت في مثل هذه الحالة.
كم مدة تجميد الحساب البنكي
لا يمكن تحديد المدة التي يستغرقها تجميد الحساب البنكي حيث انها تختلف من عميل إلى آخر وحتى يتأكد البنك من أسباب التجميد حيث يمكن إيقاف الحساب بسبب عدم تحديث العميل البطاقة الخاصة بالهوية لذلك يتم تجميد حسابه لحين تحديث بياناتها، ينصح التوجه إلى أقرب فرع للاستفسار عن المدة التي يستغرقها البنك في تجميد حساب العميل.
اقرأ أيضا: تجميد الحساب بسبب الحوالات
متى يتم ايقاف الحسابات البنكية؟
يلجأ البنك غلق حساب العميل بشكل تلقائي في حالة توقف العميل لمدة سنة عن عمل أي معاملات مالية او نشاط مصرفي في هذه الحالة يجمد البنك الحساب ويخطر العميل من خلال ارسال رسالة له عبر البريد الالكتروني الخاص به أو على عنوانه المسجل في البنك.
هل تفرض رسوم على تجميد حساب العميل البنكي
لا يحق للبنك فرض أي رسوم ضريبية على تنشيط حساب العميل البنكي بل صدر قرار بإعادة تنشيط حساب العميل مرة أخرى مع عدم فرض أي رسوم ولا يسمح أيضا بغلق الحساب إلا بعد مرور عام وعند انخفاض رصيد العميل إلى الصفر وفي حالة عدم القيام بأي نشاط مصرفي.
هل يمكن سحب مبلغ من حساب مجمد
يمكن للعميل سحب مبلغ من حسابه المجمد ولكن بعد الاتصال بخدمة العملاء والاستفسار عن سبب التجميد والدخول عبر التطبيق الخاص بالبنك وإتمام الإرشادات الخاصة بالتصرف في هذه المشكلة لمتابعة الإجراءات والتعرف على سبب تجمد الحساب وحل المشكلة.
الخاتمة
تحدثنا في هذا المقال عن الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب وما هي الإجراءات التي يتخذها البنك عند تجميد الحساب وهل يحق للعميل السحب عند التجميد و هل يفرض البنك أي رسوم على العميل في حالة تنشيط الحساب مرة أخرى نرجوا أن نكون قد أفدناكم.