يقر البنك تجميد حساب العميل في حالات معينة مثل حالة عدم تحديث رقم الهوية وحالة عدم سداد العميل الأقساط المستحقة عليها للبنك وحالات أخرى مثل إرسال أو استلام حوالات كثيرة على حساب العميل بمبالغ ضخمة غير موثوق فيها خاصة في حال وصولها في مدة قصيرة بمبالغ ضخمة وغير قانونية، من موقع عالم بنوك نتعرف على أسباب تجميد حساب العميل بسبب الجوالات.
أسباب تجميد الحساب بسبب الحوالات
يتعرض حساب العميل إلى التجميد في حال وصول حوالات بمبالغ ضخمة على حسابه دون معرفة مصدرها أو في حال إرسال العميل مبالغ ايضا على حساب آخر دون أن يتأكد البنك من أن المصدر معروف وقانوني يقرر البنك وقف الحساب لذلك يصبح العميل غير قادر على صرف حوالات أو استقبالها لحين أن يتقدم العميل بأوراق رسمية للبنك يؤكد فيها العميل صحة المصدر وأنها ترسل وتستلم بشكل قانوني غير مشكوك فيه.
أسباب ركود الأموال للمؤسسات
يتجمد الحساب في المؤسسات ويحدث ركود للأموال وتتوقف المعاملات المصرفية في حال عدم استيفاء العميل أوراق مهمة خاصة بالعميل مثل:
- في حال انتهاء تاريخ السجل التجاري للمؤسسة مع البنك يضطر البنك إلى تجميد الحساب لحين تحديث البيانات.
- عندما يطلب العميل من البنك إرسال حوالات من حسابه دون تقديم أوراق للبنك تثبت شرعية المصدر.
- يجمد الحساب في حال إصدار قرار من قبل مؤسسة النقد السعودي بتجميد حساب العميل وغلقه.
عوامل يجب الانتباه لها تسبب تجميد حساب الأفراد
يقرر البنك تجميد حساب العميل في حالات اخرى غير الحوالات من ضمن هذه الحالات:
- في حال وضع العميل لأموال كثيرة لمدة طويلة دون عمل معاملات مصرفية أو إجراءات مفيدة للبنك.
- في حال ركود العمليات المصرفية لمدة طويلة حددها البنك وهي تسعين يوم .
- وجود ديون على العميل مستحقة للبنك .
- في حال صدور أحكام على العميل ساري تنفيذها بسبب قضايا فساد أو قضايا نصب واحتيال.
- عدم تأكد العميل من صحة بياناته التي يتقدم بها للبنك.
اقرأ أيضا: طريقة رفع تجميد الحساب البنكي الاهلي المصري
هل يستقل حسابي المجمد حوالات بنكية
من ضمن القرارات التي تنفذ على العملاء توقف الحساب وعدم استلام حوالات بسبب توقف أي معاملات مالية لحين ان يتحقق البنك من المصدر ويتاكد من صحة هذه المعاملات المالية خاصة إن كان المصدر مشبوه وغير موثوق منه.
نصائح للعميل حتى لا يتجمد حسابه
قبل أن يتقدم العميل إلى البنك لعمل حساب عليه التأكد اولا من:
- صحة بياناته التي تم تسجيلها في الأوراق والمستندات.
- أن يدرك العميل أهمية القرارات المتفق عليها مع البنك ويلتزم بها.
- في حال أن كانت العملية المصرفية مشكوك فيها يتأكد البنك من مصدرها ويحدد للعميل الإجراءات التي يمكن اتخاذها في هذه الحالة.
حل مشكلة تجميد الحساب بسبب الحوالات
يمكن حل مشكلة تجميد الحساب بسبب الحوالات في حال تحديث العميل للبيانات الخاصة بمصدر حالاته سواء كان المصدر من الداخل أو الخارج مع العلم بأن هذا الإجراء يستغرق وقت طويل، إذا كان العميل يمارس تجارة بشكل إلكتروني يتقدم بوثيقة عمل حر وهي إثبات على صحة العمل ومشروعيته حيث يثبت بذلك أنه يمتلك مصدر مالي تجاري قانوني.
في حال تجميد الحساب بسبب الحوالات هل ينزل راتبي
يسمح البنك للعميل بأن ينزل حسابه الخاص به رغم التجميد وان يستلم راتبه أيضًا ولكن غير مسموح للعميل عمل أي معاملات مالية من الراتب لحين تصحيح الخطأ وحل المشكلة من خلال زيارة البنك وحل المشكلة بعدها يسمح له عمل معاملات مصرفية مثل دفع الفواتير.
حل مشكلة تجميد الحساب بسبب الهوية
يجمد الحساب عند انتهاء تاريخ صلاحية بطاقة الهوية وحل هذه المشكلة يتطلب الآتي:
- أن يقوم العميل بتجديد بياناته وعمل تحديث بشكل إلكتروني من خلال موقع ابشر.
- أن يحمل تطبيق المصرف لتجديد البيانات والدخول إلى حساب البنك للتفعيل.
- أن يدخل العميل على خانة الإعدادات
- ويضغط على كلمة تحديث بيانات تاريخ بطاقة الهوية.
- سجل بيانات انتهاء الصلاحية على البطاقة الجديدة.
- تواصل مع خدمة عملاء البنك
- سوف تصلك رسالة عبر الهاتف تفيد بتنشيط الحساب مرة أخرى.
تعرف على: بطاقة ائتمانية بدون تحويل راتب الإنماء
يجوز سحب مبلغ من حسابي المجمد
يظل حساب العميل في البنك مجمد لحين حل المشكلة لذلك لا يسمح البنك بسحب أموال من البنك لحين حل المشكلة خاصة وأن أغلب أسباب تجميد الحساب هي عدم سداد العميل لأي مستحقات عليه للبنك وحتى يحين فك المديونية يتوقف البنك عن تسليم مبالغ للعميل من حسابه المجمد.
طريقة رفع تجميد الحساب لأسباب أمنية
أولا نتعرف على الأسباب الأمنية مثل صدور حكم على العميل بسبب قضايا فساد أو قضايا نصب أو في حال عدم استيفاء العميل أوراق مهمة أو عدم قدرته على سداد الديون المستحقة للبنك يتم تجميد الحساب ولا يجوز للعميل صرف حوالات أو استقبالها لحين حل المشكلة أو أن يتوجه العميل إلى أقرب فرع للبنك ويتفاوض مع خدمة العملاء لحل المشكلة لتنشيط الحساب.
تجميد الحساب بسبب الحوالات هو موضوع مقالنا اليوم لذلك تحدثنا عن طريقة تنشيطه مرة أخرى كما أجبنا على بعض الأسئلة مثل هل يجوز نزول راتبي على حساب مجمد وهل يمكن سحب مبلغ من حساب مجمد نرجو أن نكون قد وفقنا في الإجابة على هذه الأسئلة وأن يكون المقال قد حاز على إعجابك.
تعرف على: الحالات التي يتم فيها تجميد الحساب